Nature des données collectées et finalités des traitements

AUDIO FORMATION  (ci-après « L’organisme de formation ») collecte et traite les données à caractère personnel du participant (nom, prénom, date de naissance, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, photographies d’identité, photocopie de la carte d’identité,…) (ci-après les « Données Personnelles ») conformément à la réglementation en vigueur.

Le participant est informé que tous les champs à renseigner dans le formulaire d’inscription ou collectés auprès de son employeur sont obligatoires et sont strictement nécessaires au traitement de son dossier. Si le participant ne souhaite pas y répondre, l’organisme de formation ne pourra pas l’inscrire, réaliser les prestations de formation, qui lui incombent au titre du contrat (ci-après les « Services »).

Durée de conservation

Les Données Personnelles collectées sont conservées pendant la durée du contrat et en toute hypothèse pour une durée qui ne saurait excéder deux (2) années après son expiration ou sa résiliation, sauf si :

• Une durée de conservation plus longue est autorisée ou imposée par une disposition légale ou règlementaire ;

• Le participant a exercé, dans les conditions prévues ci-après, l’un des droits qui lui sont reconnus par la législation.

Destinataires des Données Personnelles

L’accès aux Données Personnelles est strictement limité aux salariés et préposés de l’organisme de formation, habilités à les traiter en raison de leurs fonctions.

Le participant est informé qu’afin d’assurer le suivi de son dossier, l’organisme de formation utilise le système Form.dev où les Données Personnelles peuvent être stockées. HOP3TEAM  ne fait, néanmoins, aucune utilisation des Données Personnelles.

En dehors des cas énoncés ci-dessus, l’organisme de formation s’engage à ne pas vendre, louer, céder ou donner accès à des tiers aux données sans consentement préalable du participant, à moins d’y être contraint en raison d’un motif légitime (obligation légale, lutte contre la fraude ou l’abus, exercice des droits de la défense, etc.).

Droits du participant

Conformément aux dispositions légales et règlementaires applicables, en particulier la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée et du règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016, le participant bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, d’effacement de ses données ou encore de limitation du traitement et de définir les directives relatives au sort de ses données à caractère personnel après sa mort. Il peut également, pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des données le concernant.

Pour toute réclamation, le participant dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

A l’exclusion du droit de réclamation auprès de la CNIL, le participant peut, sous réserve de la production d’un justificatif d’identité valide, exercer ses droits en contactant Audio-Formation par mail info@audio-formation.com

peuvent être amenées à évoluer, la version applicable mise à jour est celle disponible sur le site internet :
https://www.audio-formation.com/ à la date de la réservation de la formation.

• Elles constituent l’accord complet entre les parties, remplaçant tous accords, promesses, arrangements et négociations, verbaux ou écrits. Toute inscription implique l’adhésion entière et sans réserve du client et du stagiaire aux présentes CGV.
• Le client se porte fort du respect des présentes CGV par l’ensemble de ses salariés, préposés et agents.
• Le client reconnaît avoir bénéficié des informations et conseils suffisants de la part d’AUDIO-FORMATION, lui permettant de s’assurer de l’adéquation de l’offre de services à ses besoins, avant toute commande.
• Toute condition générale ou particulière opposée par le client ne peut prévaloir sur les présentes CGV et ce, quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance, sauf acceptation formelle et écrite par AUDIO-FORMATION.

Article 2 : PRE-REQUIS

• AUDIO-FORMATION spécifie dans ses programmes de formation et sur son site internet les pré-requis nécessaires afin de suivre les différentes formations dans des conditions optimales.
• Le client devra s’assurer que tout stagiaire inscrit à une formation inter-entreprises chez AUDIO-FORMATION rempli les pré-requis spécifiés.
• Afin de former des groupes de formations de niveau homogènes des stagiaires, un entretien téléphonique sera systématiquement planifié.
• AUDIO-FORMATION ne peut en conséquence être tenu responsable d’une éventuelle inadéquation entre la formation suivie et le niveau initial des participants.

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Article 3 : RESERVATION

• Toute réservation de formation inter-entreprises suppose que le client accepte le programme de formation envoyé par AUDIO-FORMATION à la date de sa réservation.
• Toute réservation de formation intra-entreprise suppose un entretien avec le client afin de mettre en place un programme personnalisé dans le cas où le programme de formation du site internet ne conviendrait pas totalement.
• La réservation définitive est subordonnée à l’audit du ou des stagiaires par le responsable pédagogique, et à l’accord de ce dernier.
• Pour une formation qui se déroulerait au domicile du client, AUDIO-FORMATION peut mettre à disposition des licences de logiciel sur demande. Le client se porte garant du bon fonctionnement de l’environnement technique et des outils utilisés lors de la formation. Si dysfonctionnement il y a, AUDIO-FORMATION ne pourra être tenu responsable.

La réservation ne peut être prise en compte qu’une fois le paiement total de la formation choisie effectué.

Article 4 : INSCRIPTION

• AUDIO-FORMATION est un organisme de formation continue agréé et habilité à établir des conventions de formation, contrats de formation, devis et factures.
• Concernant les entreprises, auto-entrepreneurs, Travailleurs non salariés (TNS), gérants d’entreprise, l’inscription se fait à réception de la convention de formation dûment renseignée, signée et portant le cachet commercial de l’entreprise.
• La convention de formation comporte les éléments suivants :
  • Coordonnées de la société, personne en charge du dossier et adresse de facturation (si différente)
  • Nom et prénom du ou des stagiaires
  • Adresse e-mail valide du ou des stagiaires pour l’envoi des différents documents :
    • Convocation, supports de cours, attestations de fin de formation…
    • Intitulé, dates et lieu du stage
    • Numéro du devis accepté ou montants HT (net organisme exonéré de T.V.A) mentionnés sur le devis.
    • En cas de financement par un Opérateur de compétences (OPCO), les noms et numéros d’adhérent et de dossier doivent être reportés sur la convention.
    • L’accord de l’OPCO devra être transmis avant le premier jour de la formation, à défaut le client sera facturé du coût du stage.
    • Concernant les particuliers, l’inscription sera validée dès réception des contrats dûment remplis accompagnés des chèques de réservation.
    • En cas de domiciliation hors de France, l’inscription sera validée une fois le virement bancaire de la totalité de la somme de la formation effectuée.
    • La signature de la convention implique la prise de connaissance et l’acceptation irrévocable et sans réserve des présentes conditions, lesquelles pourront être modifiées par AUDIO-FORMATION à tout moment, sans préavis, et sans que cette modification n’ouvre droit à indemnité au profit du client.

Article 5 : CONVOCATION, ATTESTATION DE PRESENCE ET AUTRES DOCUMENTS

• Dès validation de l’inscription, une convocation sera adressée au participant par email, en indiquant toutes les informations nécessaires pour la formation, à savoir, la date, lieu de formation ainsi que les horaires. Cette convocation sera envoyée au plus tard, 3 jours ouvrés avant le début de la formation.
• A l’issue de la formation, une attestation de fin de formation sera délivrée au stagiaire.
• Tous les documents sont envoyés par e-mail aux stagiaires.
• AUDIO-FORMATION ne peut être tenu responsable de la non réception de celle-ci par les destinataires notamment en cas d’absence du ou des stagiaires à la formation.
• Les attestations de présence sont établies en conformité avec les feuilles d’émargement et seront adressées sur demande au client (entreprises, organismes de financement ou particuliers) après chaque formation, cycle ou parcours.

Article 6 : REGLEMENT INTERIEUR

• Toute inscription à une ou plusieurs formations se déroulant dans les locaux de AUDIO-FORMATION implique le respect par le client du règlement intérieur de l’établissement porté à la connaissance de ce dernier.
• AUDIO-FORMATION ne pourra être tenu responsable de tout dommage ou perte d’objets et effets personnels apportés par les participants à la formation.

Article 7 : ANNULATION, ABSENCE, REPORT D’INSCRIPTION

• Toute formation commencé est dû dans son intégralité et fera l’objet d’une facturation au client par AUDIO-FORMATION.
• En cas d’absence, d’interruption ou d’annulation, la facturation d’AUDIO-FORMATION distinguera le prix correspondant aux journées effectivement suivies par le stagiaire ainsi que les sommes dues au titre des absences ou de l’interruption de la formation.
• Il est rappelé que les sommes dues par le client à ce titre ne peuvent être imputées par le client sur son obligation de participer à la formation professionnelle continue, ni faire l’objet d’une demande de prise en charge par un OPCA.
• Le client s’engage à régler les sommes qui resteraient à sa charge directement à AUDIO-FORMATION.
• D’autre part, en cas d’annulation de la formation par le client, AUDIO-FORMATION se réserve le droit de facturer au client des frais d’annulation calculés comme suit :
• Si l’annulation intervient plus de 10 jours ouvrables avant le démarrage de la formation : aucun frais d’annulation ne sera demandé.
• Si l’annulation intervient entre 10 et 7 jours ouvrables avant le début de la formation, les frais d’annulation sont de 50% du montant TTC de la formation.
• Si l’annulation intervient moins de 7 jours ouvrables avant le début de la formation, les frais d’annulation sont de 100% du montant TTC de la formation.
• AUDIO-FORMATION se réserve la possibilité d’annuler tout stage en cas de manque de participants ou de problème technique, logistique ou de tout cas de force majeure et ce sans aucun dédommagement, à part l’éventuel remboursement des acomptes déjà versés.
  • Dans ce cas, les stagiaires seront prévenus au moins une semaine avant le début du stage.
  • Les éventuels frais de déplacement et d’hébergement ne seront pas remboursés.

Article 8 : FACTURATION ET MODALITES DE REGLEMENT

• Les montants des formations sont exprimés en euros net de taxe, organisme exonéré de TVA
• La facture est établie et adressée au client après l’issue de l’exécution de la prestation.
  • En cas de prise en charge partielle par l’OPCO, restera à la charge du client, la différence. Si l’accord de prise en charge de l’OPCO ne nous parvient pas au premier jour de la formation, la totalité des frais de formation sera facturée au client.
  • En cas de non règlement par l’OPCO du client, quelle qu’en soit la cause, la facture devient exigible auprès du client. Tout stage commencé est considéré comme dû dans son intégralité. Le règlement des factures peut s’effectuer par chèque ou par virement bancaire auprès d’AUDIO-FORMATION.
• En conformité de l’article L 441-6 du Code de commerce :
  • La facture est payable sous 30 jours à compter de sa date d’émission.
  • Des intérêts de retard peuvent être appliqué en cas de non-respect du délai de paiement.
  • Les 10% de pénalités de retard sont exigibles sans qu’un rappel soit nécessaire.
  • Une indemnité forfaitaire de 40€ sera imputable pour frais de recouvrement en cas de retard de paiement.
  • Aucun escompte n’est consenti pour paiement comptant.
• Par ailleurs en cas de non-paiement intégral d’une facture venue à échéance, après mise en demeure restée sans effet dans les 5 jours ouvrables, AUDIO-FORMATION se réserve la faculté de suspendre toute formation en cours et /ou à venir.

Article 9 : PROPRIETE INTELLECTUELLE

• AUDIO-FORMATION est seule titulaire des droits de propriété intellectuelle de l’ensemble des formations qu’elle propose à ses clients.
• A cet effet, l’ensemble des contenus et supports pédagogiques quelle qu’en soit la forme (papier, électronique, numérique, orale …) utilisés par AUDIO-FORMATION pour assurer les formations appartiennent à titre exclusif à AUDIO-FORMATION et ne peuvent faire l’objet d’aucune utilisation, transformation, reproduction, exploitation non expressément autorisée sans l’accord exprès de AUDIO-FORMATION sous peine d’engager leur responsabilité sur le fondement des articles L122.4 du code de la propriété intellectuelle.
• L’utilisation des documents remis lors des cours est soumise aux Articles 40 et 41 de la Loi du 11 mars 1957 :
  • « Toute présentation ou reproduction intégrale ou partielle faite sans le consentement de l’auteur ou de ses ayants droit ou ayant cause est illicite ». 
  • L’Article 41 de la même Loi n’autorise que les «copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective »et « les analyses et courtes citations, sous réserve que soient indiqués clairement le nom de l’auteur et la source ». 
  • Toute représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, ne respectant pas la législation en vigueur constituerait une contrefaçon sanctionnée par les Articles 425 et 429 du Code Pénal.
• Le client s’interdit d’utiliser le contenu des formations pour former d’autres personnes que son propre personnel et engage sa responsabilité sur le fondement des articles L122-4 et L335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle en cas de cession ou de communication des contenus non autorisée.
• Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, dénaturation, totale ou partielle, des contenus de formations sont strictement interdites, et ce quels que soient le procédé et les supports utilisés. La responsabilité du client serait engagée si un usage non autorisé en était fait.

Article 10 : NON SOLLICITATION DES ANIMATEURS DE FORMATION

• Les stagiaires et clients s’engagent à ne pas solliciter ou recruter le formateur réalisant la prestation ou toute autre personne de AUDIO-FORMATION avec qui ils auraient été en contact à l’occasion de la formation.
  • Cet engagement est valable pendant les 24 mois qui suivent la fin de la formation.
  • Il s’applique aux formateurs vacataires, auto-entrepreneurs, indépendants, contractuels.

Article 11 : USAGE D’INTERNET

• Les stagiaires et clients se connectant sur le site déclarent connaître et accepter les caractéristiques et limites de l’internet, ainsi que respecter l’interdiction de tout téléchargement de contenus ou logiciels sans en détenir les droits.

Article 12 : LIMITATIONS DES RESPONSABILITÉS

• AUDIO-FORMATION s’engage à réaliser les prestations de formation avec tout le soin et les compétences dont il dispose et dans le cadre d’une obligation de moyens.
• La responsabilité de AUDIO-FORMATION ne pourra être engagée que sur faute prouvée et exclusive de AUDIO-FORMATION.

AUDIO-FORMATION n’est pas responsable des objets et effets personnels des clients et/ou stagiaires ni des dommages causés au matériel des clients et/ou stagiaires.

• La responsabilité de AUDIO-FORMATION ne peut en aucun cas être engagée pour toute défaillance technique du matériel ou toute cause étrangère à AUDIO-FORMATION.
• Quel que soit le type de prestations, la responsabilité de AUDIO-FORMATION est expressément limitée à l’indemnisation des dommages directs prouvés par le client.
• La responsabilité de AUDIO-FORMATION est plafonnée au montant du prix payé par le client au titre de la prestation concernée.
• En aucun cas, la responsabilité de AUDIO-FORMATION ne saurait être engagée au titre de dommage, matériel ou immatériel, consécutif ou non, causé directement ou indirectement par les prestations fournies, tel que préjudice commercial ou financier, perte de clientèle, perte d’image de marque, perte de bénéfice, perte de commande, trouble commercial quelconque, perte ou destruction totale ou partielle des données ou fichiers du client, ainsi que toute action émanant de tiers.
• AUDIO-FORMATION ne pourra être tenu responsable à l’égard du client en cas d’inexécution de ses obligations résultant d’un évènement de force majeure.
  • Sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit, outre ceux habituellement reconnus par la jurisprudence des cours et tribunaux français et sans que cette liste soit restrictive :
  • La maladie ou l’accident d’un consultant ou d’un animateur de formation, les grèves ou conflits sociaux internes ou externes à AUDIO-FORMATION, les désastres naturels, les incendies, la non obtention de visas, des autorisations de travail ou d’autres permis, les lois ou règlements mis en place ultérieurement, l’interruption des télécommunications, l’interruption de l’approvisionnement en énergie, l’interruption des communications ou des transports de tout type ou toute autre circonstance échappant au contrôle raisonnable de AUDIO-FORMATION.

Article 13 : CONFIDENTIALITÉ

• Les parties s’engagent réciproquement à garder la confidentialité des informations et documents les concernant, quelle que soit leur nature qu’ils soient économiques, techniques ou commerciaux, auxquels elles pourraient eu avoir accès au cours de l’exécution de la prestation de formation ou à l’occasion des échanges intervenus antérieurement à la conclusion du contrat.

Article 14 : DROIT APPLICABLE, ATTRIBUTION DE COMPÉTENCES.

• Les présentes CGV sont régies par le droit français.

• En cas de litige survenant entre le client et AUDIO-FORMATION à l’occasion de l’exécution du contrat, il sera recherché une solution à l’amiable et, à défaut, le règlement sera du ressort du tribunal de commerce de Nîmes.